ご利用案内

本サイト「Sri Lanka Tours」は、スリランカの会社 Hinomoto Lanka（以下「当方」）が運営する現地ツアーの予約サービスです。お申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとします。

当方はスリランカ国内において現地ツアーを手配・実施する事業者です。日本国内では運営しておらず、日本に営業所を置いていません。そのため、日本の旅行業法に基づく旅行業者または旅行業者代理業者として登録・営業していません。本サイトは、日本の旅行会社が販売する募集型企画旅行ではなく、スリランカ現地事業者 Hinomoto Lanka との直接契約です。日本の旅行業協会による弁済制度などの対象外です。

本契約の準拠法はスリランカ法とします。日本語表記はお客様の便宜のためのものであり、運営主体・履行地はスリランカです。

サイト上の価格は大人1名あたりです。12歳以下は半額、13歳以上は大人料金です。日本語サイトは円、英語サイトはユーロで決済します。決済は Stripe を通じて行います。決済完了時点ではご予約は確定しておらず、現地手配が完了し「手配完了」メールをお送りした時点で確定します。

希望日・人数・ホテル・ご要望は手配の参考情報です。現地事情、天候、交通、定員、休業などにより、コースや時間を一部変更する場合があります。安全上必要な判断は当日ガイドが行います。

未成年の参加は保護者の同意が必要です。お客様の健康状態・装備・集合遅れなど、当方の責めに帰さない事由による損害について、当方は責任を負いません。ただし、当方の故意または重過失による場合を除きます。

制定日: 2026年9月4日

キャンセルは、ご注文時のメールへの返信など、当方が確認できる方法でご連絡ください。お客様側の自動キャンセルはありません。確認後、運営が Stripe で返金処理を行います。

• 手配完了メールの送信前: 原則として決済金額を全額返金します。
• 手配完了後〜実施日の3日前まで: 決済金額の50%を返金します。
• 実施日の2日前以降、および当日不参加・集合遅れ: 返金できません。
• 当方都合（ガイド確保不能など）で実施できない場合: 決済金額を全額返金します。

返金は Stripe 経由で元の支払い方法に戻します。反映まで数日かかることがあります。決済手数料を差し引く場合があります。天候・ストライキ・道路事情など不可抗力の場合は、日程変更または一部／全額返金を個別にご相談します。

当方は、予約・連絡・現地手配・決済・法令対応のために、お名前、メールアドレス、電話番号、希望日、人数、宿泊ホテル、ご要望、決済に関する情報を取得します。クレジットカード番号は当方のサーバーには保存せず、Stripe が処理します。

データは Supabase に保管し、確認メールの送信に Resend を利用します。手配のため、必要な範囲で現地ガイド・協力会社に氏名・人数・希望日・ホテル・ご要望を伝えることがあります。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に販売しません。

開示・訂正・削除のご請求は、ご注文時のメールへの返信でお受けします。決済・会計上必要な記録は、法令の範囲で保管することがあります。

個人情報の管理者は、スリランカの会社 Hinomoto Lanka です。取り扱いはスリランカ国内での運営・手配を前提とします。日本の旅行業法上の旅行業者としての取り扱いではありません。

上記は当方の運営方針です。